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If you have preview knowledge in SQL the SAS queries you mostly make it easily. ... View more

Tenho o seguinte código que no caso seria para selecionar uma amostra de 1 atendimento para cada operador e que essa amostra seja 55% baixa complexidade e 35% media complexidade e 10% alta complexidade:   /* Etapa 1: Classificar os dados pelo operador e pela complexidade */ proc sort data=QUERY_FOR_MULTISKILLS; by operador complexidade; run; /* Etapa 2: Calcular o tamanho da amostra para cada operador e complexidade */ proc freq data=QUERY_FOR_MULTISKILLS noprint; tables operador*complexidade / out=amostra_tamanho nofreq nopercent norow; run; /* Etapa 3: Calcular a porcentagem para cada operador e complexidade */ data amostra_porcentagem; set amostra_tamanho; total_obs + count; run; /* Etapa 4: Amostragem estratificada para atingir a distribuição desejada */ data amostra_final; set QUERY_FOR_MULTISKILLS; if complexidade = 'Baixa complexidade'n then weight = count / total_obs * 0.55; else if complexidade = 'Média complexidade'n then weight = count / total_obs * 0.35; else if complexidade = 'Alta complexidade'n then weight = count / total_obs * 0.10; drop total_obs; run; /* Etapa 5: Amostragem aleatória ponderada por operador e complexidade */ proc surveyselect data=amostra_final method=urs out=amostra_ponderada outhits; strata operador; weight weight; runoncelist operador / groupprior; run;   Porem esta aparecendo este erro: ERROR 180-322: Statement is not valid or it is used out of proper order. Como resolver este problema? ... View more

Eu tenho esse código: /* Sort both data sets by strata */ proc sort data='TABELA MULTISKILL BASE'n; by operador; run; proc sort data=maxsizetb; by operador; run; /* Initial sample using SAMPRATE */ proc surveyselect data='TABELA MULTISKILL BASE'n samprate=100 out=A; strata operador; run; /* Split out the strata that have a max size */ data B1 B2; merge A (in=inA) maxsizetb (in=inMaxSize); by operador; if inA and inMaxSize then output B1; else if inA then output B2; run; /* Apply the max size using the N=<data set> and SELECTALL Options */ proc surveyselect data=B1 N=maxsizetb (rename=(_maxsize_ = _NSIZE_)) out=C selectall; strata operador; run; /* The final sample is a combination of B2 and C */ data final; set B2 C; run; a tabela multiskill é onde tem todas as informações que eu preciso (nome do operador, dia do atendimento, complexidade e etc), e a tabela maxsizetb tem o nome de cada um dos operadores e o numero 1, ou seja, nesse projeto ele seleciona uma amostra para cada um dos operadores, porem como eu disse essa amostra não segue uma condição que é selecionar 1 amostra por operador mas que também siga um padrão já predefinido da complexidade, que é 55% baixa, 35% media e 10% alta. Ele simplesmente seleciona aqueles casos eu que se tem mais atendimento. Como eu faço para colocar este outro critério? Pode ser outro código sem ser o survey select. Resumindo o projeto: tenho uma tabela base com todos os atendimentos realizados no callcenter e preciso selecionar uma amostra dessa tabela para fazer monitoria dos atendimentos, essa amostra consiste em selecionar 1 amostra para cada um dos operadores presentes nessa tabela base, e que essa amostra seja 55% baixa complexidade, 35% media complexidade e 10% alta complexidade, esta porcentagem é baseada na quantidade de operadores distintos que tem na tabela base, exemplo se eu tiver 100 operadores diferentes a amostra final tem que ser 55 baixa, 35 media e 10 alta e assim sucessivamente. ... View more

Boa tarde pessoal, estou com um seguinte caso, possuo uma tabela que se chama tabulação nela se encontra todas as informação de atendimentos feito pelos operadores do CALL CENTER, nesse tabela tem as seguintes colunas NOME DO OPERADOR, DATA, COMPLEXIDADE DO ATENDIMENTO, MOTIVO.  Eu preciso selecionar uma amostra dessa tabela que seja 55% baixa complexidade, 35% media complexidade e 10% de alta complexidade para cada operador. Exemplo: Lucas(alta, baixa, media), Ana(baixa), Bruna(media, alta), Andre(alta) e etc...AMOSTRA: Lucas(alta), Ana(baixa), Bruna(alta), Andre(alta) e etc...Quero que seja uma amostra para operadores e que no final o somatório de todas essas amostras correspondam a esse percentual que é exatamente por operadores, exemplo numa base eu tenho 100 operadores preciso que seja escolhido 55 baixa complexidade, 35 media complexidade e 10 alta complexidade, lembrando que a base pode variar o tamanho com o quantitativo de operadores. ... View more