신뢰도(Reliability Analysis)는 설문지 문항들의 일관성을 판단할 때 사용합니다.
동일한 개념에 대해서 다양한 설문지 문항들을 통해서 측정을 반복하면서 비슷한 결과를 얻는지 알아보는 분석입니다.
이는 신뢰도 측정은 일관성(Consistency)을 의미합니다.
또한, 신뢰도 분석을 통해서 비슷한 결과뿐 아니라 어떠한 설문지 문항 중 어떠한 문항을 빼면 신뢰도가 높아지는지 알 수 있습니다.
신뢰도 분석을 진행하기 위해서는 몇 가지 사항들이 지켜져야 합니다.
1) 척도화된 자료에서 신뢰도 분석을 진행한다.
2) 하나의 개념을 물어보는 문항은 두 개 이상이여야 한다.
3) 설문 문항들은 순서 척도(Ordinary Scale)나 구간척도(Interval Scale) 또는 비율 척도(Ratio Scale)로 측정 되어야 합니다.
신뢰도 분석에서는 크론바흐 알파계수(Cronbach alpha Coefficient)를 가장 많이 사용합니다.
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0 ~ 1 의 값을 가진다.
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1에 가까울수록 설문조사의 문항에 신뢰도가 높다라는걸 의미한다.
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0.6 이하: 설문문항의 신뢰성과 일관성이 부족하다.
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0.6 ~ 0.8: 설문문항이 신뢰성과 일관성이 있다.
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0.8 이상: 설문문항이 신뢰성과 일관성이 높다.
