제가 사내 교육 자료로 만든 자료입니다.
이곳 저곳 자료를 편집해서 만들어서 출처를 제대로 기재를 못한점 죄송합니다.
기초 교육 하실 때 참조하시기를 바랍니다.
작성자 : AXA손해보험 CRM팀 백승민
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